• магазин dx dealextreme
  • магазин китайских товаров tinydeal

как вернуть товар

Интересное и полезное

как вернуть товар

СообщениеSense


Sense
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 03 мар 2009, 18:50
 

как вернуть товар

Сообщение era84 » 27 фев 2011, 22:47

заказал на этом сайте телефон, когда он пришел обнаружил что плохо работает микрофон и мерцает экран. подскажите как обратно вернуть товар?
era84
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 27 фев 2011, 02:44

Re: как вернуть товар

Сообщение Evgeniy » 28 фев 2011, 16:57

Customer Service Express: Replacement for Defective Items
Order Number: свой ордер товара
Далее описать проблему на англ. лучше с фото или видео отчетом.
Аватар пользователя
Evgeniy
Администратор
 
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 08 июн 2009, 16:12

Re: как вернуть товар

Сообщение era84 » 16 мар 2011, 01:56

а посылка отправляется обратно за свой счёт? и сколько это примерно стоит?
era84
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 27 фев 2011, 02:44

Re: как вернуть товар

Сообщение OlegCherry » 02 окт 2011, 03:15

Заходишь сюда http://services.dealextreme.com/ и выбираешь нужный пункт

У меня был бракованный товар - соответственно пункт - Defective / broken items received
далее ввел Order Number товара, потом описал проблему, добавил фото
(по желанию выложил в ютубе видео с указанием поломки)

после ответа менеджера, и уточнения некоторых вопросов, он предложил мне отослать товар обратно.
Я согласился, после этого менеджер выслал мне адрес куда я должен отправить посылку

Пошел на почту, с отпечатанным адресом, (еще желательно взять отпечатанный свой адрес я отрезал от пакета в котором мне пришел товар и скотч) мне упаковали, я приклеил адрес, сфотографировал посылку и чек
Отправлять необходимо с трекинг номером (это требование менеджера ДХ)
потом посылку всегда можно отследить на сайте укрпочты справа ищем текст Відстеження пересилання поштових відправлень

отсылаем фото посылки и чека и просим вернуть деньги за посылку.
после этого ждем :)

У меня посылка была 400 с чем-то грамм в Великобританию - около 80 грн
OlegCherry
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 02:49


Вернуться в Разное

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей

cron