• магазин dx dealextreme
  • магазин китайских товаров tinydeal

Почта вернула товар в Китай

Доставка товара с dealextreme.com

Почта вернула товар в Китай

СообщениеSense


Sense
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 03 мар 2009, 18:50
 

Почта вернула товар в Китай

Сообщение PiterVolga » 24 авг 2011, 20:20

Здравствуйте! У меня возникла такая проблема: уехал в отпуск, когда вернулся, обнаружил 3 вторичных извещений о посылке - причем первого не получал вообще. Пошел на почту - сказали что отправили поставщику, так как прошел уже месяц. То есть отсчет пошел с того момента, когда я был ещё в городе. Мои доводы что я ничего не получал - не приняли и разговаривать не захотели - сказали - пишите поставщику. Что теперь делать? Заказ был на 450 руб (лампы диодные). Спасибо всем, кто ответит или подскажет. Какова дальнейшая процедура или только заново все?
PiterVolga
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 20:09

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение Evgeniy » 25 авг 2011, 19:25

Пишите в тикет dealxtreme. Напишите что не получилось забрать посылки вам почта отправила их обратно и пошли повторно мне. Думаю они без проблем отошлют повторно
Аватар пользователя
Evgeniy
Администратор
 
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 08 июн 2009, 16:12

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение PiterVolga » 26 авг 2011, 09:33

Извините за уточнение - а в тикет - это куда? я первый раз заказывал и сразу вот такая ерунда - и как писать - на русском или ещё каком? Спасибо.
PiterVolga
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 20:09

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение Evgeniy » 26 авг 2011, 13:49

http://services.dealextreme.com/
Выбираешь раздел по своей теме вбиваешь номер ордера и капчу с картинки и на анг. пытаешься объяснить всю ситуацию.
Аватар пользователя
Evgeniy
Администратор
 
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 08 июн 2009, 16:12

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение PiterVolga » 26 авг 2011, 15:41

Спасибо, более менее начинаю понимать - номер ордера тот что ниже указан - да?
Invoice / Order #: 0609S1T4
Date: 6/9/2011 3:59:09 AM
Payment: 1GP944836L762815E
Status: Shipped
Под этим ордером у меня 2 заказа : 34037 T10 3W White Light 8-LED 45-Lumen Car Signal Light Bulbs (2-Pack/DC 12V) x1 USD 6.60 и 35621 T10 1W+3W 12V White Light LED Car Turning Signal Light Bulbs (2-Pack) x1 USD 5.49. А что есть капча с картинки? Ну не знаю я, сорри!!!
PiterVolga
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 20:09

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение Evgeniy » 27 авг 2011, 08:33

PiterVolga писал(а):номер ордера тот что ниже указан - да?
Invoice / Order #: 0609S1T4

этот
Аватар пользователя
Evgeniy
Администратор
 
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 08 июн 2009, 16:12

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение PiterVolga » 27 авг 2011, 18:25

а капча? что это?
PiterVolga
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 20:09

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение Evgeniy » 27 авг 2011, 19:35

Google в помощь :)
что такое капча?
Аватар пользователя
Evgeniy
Администратор
 
Сообщений: 275
Зарегистрирован: 08 июн 2009, 16:12

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение PiterVolga » 28 авг 2011, 17:23

Спасибо!
PiterVolga
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 20:09

Re: Почта вернула товар в Китай

Сообщение PiterVolga » 28 авг 2011, 17:38

То есть делаю так?:
1)Вхожу в раздел:http://services.dealextreme.com/,
2) В этом разделе выбираю подпункт EMS/DHL shipping and order inquiries или другой какой надо?
3) в открывшемся окне вбиваю ордер, пишу письмо на англицком и отправляю, предварительно введя капчу с картинки? Все правильно?
4) жду повторной отправки

P.S Просмотрел разделы с помощью гугл хрома - так и не нашел свой - в какой раздел то будет наиболее корректно отправлять? Думаю, что это окончательный мой вопрос
Последний раз редактировалось PiterVolga 28 авг 2011, 18:18, всего редактировалось 1 раз.
PiterVolga
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 24 авг 2011, 20:09

След.

Вернуться в Доставка

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей

cron